App Topolino & Co

Al primo accesso potrebbe essere necessario attendere qualche minuto per sbloccare tutti i numeri inclusi nel tuo abbonamento.

Se sei invece hai rinnovato l’abbonamento da poco, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per riallineare i tuoi acquisti

• per dispositivi Apple, entrando in Appstore, andando nella sezione Aggiornamenti e cliccando su AGGIORNA in corrispondenza della nostra App
• per dispositivi Android, entrando in Google Play Store, andando nella sezione Le mie app e i miei giochi e cliccando su AGGIORNA in corrispondenza della nostra App

Se non aggiorni la APP, in alcuni casi potresti  vedere solo l’archivio, cioè quello che hai già scaricato – come oggi accade quando sei Offline.

NON è assolutamente possibile, per ragioni di sicurezza, archiviare la tua copia di Topolino su un supporto esterno.

La lettura della versione digitale è riservata al beneficiario dell’abbonamento cartaceo. Quindi, in caso di abbonamento-dono, anche la versione digitale è destinata al fruitore dell’abbonamento. Per fare questo, è INDISPENSABILE che il donatore indichi un indirizzo e-mail del beneficiario, che potrà così ricevere tutte le istruzioni per la creazione dell’account e la fruizione del servizio.

I tuoi abbonamenti sono collegati a specifici account. Ad esempio: nel 2024 hai acquistato un abbonamento creando l’account ABC e nel 2025 hai acquistato un altro abbonamento creando un nuovo account DEF.

Se fai log-in con l’account DEF per accedere al tuo nuovo abbonamento del 2024, non vedrai il tuo abbonamento precedente del 2025, anche qualora i due abbonamenti siano intestati alla stessa persona.

In questi casi, ti suggeriamo di fare nuovamente log-in con le credenziali che hai creato su abbonamentipanini.it o abbonamenti.it

Ti suggeriamo di utilizzare in questi casi la funzionalità RIPRISTINA ACQUISTI.

Puoi leggere Topolino indifferentemente su dispositivi Android o Apple esclusivamente se hai acquistato tramite abbonamentipanini.it oppure abbonamenti.it. Altrimenti, sei vincolato allo shop su cui hai effettuato l’acquisto.

Sì, potrai usufruire del tuo abbonamento direttamente da questa App, effettuando il login con la tua username e la tua password che devi crearti seguendo le istruzioni che ti sono arrivate dal servizio Abbonamenti poco dopo la conferma del tuo abbonamento. Puoi anche cliccare il link qui sotto.

Una volta effettuato il login nella app, potrai scaricare Topolino premendo sulla copertina; terminato il download (che può durare da poche decine di secondi ad alcuni minuti, dipende dal tipo di connessione del tuo device) potrai leggere il tuo numero.

Certo! L’abbonamento alla rivista cartacea di Topolino include anche la lettura della versione digitale. Ti basterà seguire le indicazioni che arriveranno dal servizio Abbonamenti Panini

• Nella parte superiore della schermata HOME puoi vedere subito il numero della settimana. Potrai leggere o acquistare i numeri, in base allo stato del tuo abbonamento. Non è possibile archiviare i numeri su supporti esterni, ma tutti i numeri acquistati e cancellati potranno essere facilmente recuperati in modo gratuito. Troverai sempre tutti i numeri che hai già scaricato nella sezione ARCHIVIO.
• Inserisci le credenziali, la app ti mostra i numeri che puoi scaricare e leggere subito.

Controlla che sia stato effettuato il login, solo attraverso il riconoscimento di username e password la App può rendere disponibili le copie digitali a cui hai diritto in quanto abbonato.

Nel caso il login sia stato effettuato correttamente e comunque propone l’acquisto in-App, chiudi la App  e riaprila senza fare logout, oppure clicca su Ripristina acquisti.

Se il problema dovesse persistere, ti suggeriamo di contattarci: abbonamentidigitali@panini.it

In caso di acquisti effettuati tramite App Store, gestito da Apple; per poter avviare le pratiche di rimborso è necessario procedere secondo le linee guida presentate al link qui sotto.

In caso di acquisti effettuati tramite Google Play, devi procedere secondo quanto indicato da Google al link qui sotto.

La App Topolino & Co permette la fruizione esclusivamente attraverso tablet e smartphone  Android e IOS, ma non attraverso PC e Mac o da altri dispositivi Huawei o Windows.

Puoi scaricare e utilizzare questa App soltanto se il tuo sistema operativo rispetta questi requisiti:

• Android: dalla versione 5 in poi
• iOS: dalla versione 12 in poi 

Per prima cosa si suggerisce di rimuovere la App attualmente installata e di procedere alla sua reinstallazione. I numeri acquistati in precedenza potranno essere scaricati di nuovo in maniera gratuita utilizzando la funzione ripristina acquisti.

In questo caso ti invitiamo a scriverci: abbonamentidigitali@panini.it

Se hai già provveduto a installare l’ultima versione della App (come suggerito al punto sopra), conviene verificare che il tuo dispositivo stia esaurendo lo spazio di archiviazione. Nel caso in cui lo spazio disponibile fosse troppo ridotto conviene provare a eliminare alcuni contenuti –   ad esempio App o file multimediali non più utilizzati –  in modo da ricavare più spazio per i nuovi download.